Plateforme conversationnelle de santé

Votre hôpital répond sur WhatsApp.

Prise de rendez-vous, rappels, informations et tarifs, suggestions : LaafiBala répond à vos patients sur le canal qu'ils utilisent déjà, et votre équipe garde la main depuis un back-office simple.

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Aucune application à installer pour vos patients. Conçu à Ouagadougou.

Clinique — LaafiBalaen ligne
Bonjour, je voudrais un rendez-vous en dermatologie.08:12
Bonjour 👋 Bien sûr. Le Dr Paré reçoit jeudi à 9h00 ou vendredi à 15h30. Quel créneau vous convient ?08:12
Jeudi 9h.08:13
Rendez-vous confirmé ✅
Dermatologie — Dr Paré
Jeudi 17 juillet, 9h0008:13
Vous recevrez un rappel la veille. Bonne journée !08:13
Multi-établissements — chaque structure garde son numéro et son identité
Assistant + humain — votre équipe reprend la main à tout moment
Édité par ZEPINTEL — Ouagadougou, Burkina Faso

Une plateforme, des modules qui parlent le langage du soin.

Trois services, un seul numéro WhatsApp : celui de votre établissement.

LaafiBalaRendez-vous

Prise de rendez-vous par simple conversation, avec confirmation immédiate, rappel la veille et modification ou annulation sans passer par le standard.

LaafiBalaInformations

Horaires, services disponibles, tarifs des consultations et des actes : vos patients obtiennent une réponse immédiate et fiable aux questions qu'ils posent chaque jour.

LaafiBalaSuggestions

Une boîte à lettres numérique : remarques, plaintes et suggestions des patients arrivent directement à la direction, tracées et suivies dans le back-office.

Comment ça marche.

Le patient écrit

Il enregistre le numéro de votre établissement et envoie un simple message WhatsApp, comme à un proche.

L'assistant répond

Il comprend la demande, propose des créneaux, répond aux questions fréquentes et transmet à votre équipe ce qui la concerne.

Votre équipe pilote

Depuis le back-office : agenda, dossiers, statistiques et reprise de la conversation en un clic quand une réponse humaine s'impose.

Pensé pour les établissements de santé d'ici.

LaafiBala est conçu pour les réalités des cliniques et hôpitaux ouest-africains.

Aucune barrière côté patient

Pas d'application à télécharger, pas de compte à créer : WhatsApp est déjà sur le téléphone.

Votre identité, votre numéro

Chaque établissement conserve son nom, son numéro et sa relation patient. LaafiBala reste en coulisses.

Déploiement accompagné

Paramétrage des services, formation de vos équipes et supports de communication patients fournis.

Vous gardez le contrôle

Chaque conversation peut être reprise par un membre de votre équipe ; l'assistant s'efface, l'humain décide.

Mettez votre établissement sur WhatsApp.

Une démonstration de 30 minutes suffit pour voir LaafiBala fonctionner avec vos services et vos horaires.

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